网易家居专访盼盼沈连闯：拥抱数字化与智能化浪潮，应对晾晒家居行业内卷

3月27日，广州定制家居展盛大开幕，近千家品牌参展。盼盼作为晾晒行业领军品牌，展馆以“静谧·东方美学设计”为主题亮相，体现了一种融合传统与现代，文化与科技的设计思想。盼盼此次参展还带来了多款最新的原创产品，满足消费者对高品质、多功能、智能化、极简风的需求。展会期间，盼盼吸引多家权威媒体关注并采访，品牌影响力进一步扩大。同时，盼盼推出限时招商政策，吸引众多意向合伙人前来签约，开局取得显著成果。

盼盼副总经理沈连闯先生接受采访时表示，在面临挑战的存量时代，盼盼团队不断创新、深耕终端，关注智能家居趋势，推出了“小盼”子品牌进行市场拓展。盼盼专注晾晒领域24载，凭借经验丰富的技术团队，再加上较高水平的研发投入，盼盼取得了多项核心专利技术，使其保持行业技术领先地位。我们积极拓宽销售渠道，拥抱新媒体，满足新消费群体需求，推动销量增长。面对市场变化，我们紧跟时代步伐，调整策略，还时刻通过深度洞察用户需求，提供个性化服务，深化客户与品牌的情感连接，以提升竞争优势。

盼盼智能晾晒联合创始人兼副总经理沈连闯先生（左）

网易家居：沈总您好，这次展会是以“定制存年，相信未来”为主题，确实反映了存量时代家居行业发展的一个现象。那么对于目前行业中存在的产品同质化以及获客成本攀升这些挑战，您是如何看待的？在这样的竞争中，您觉得盼盼应该如何保持优势呢？

沈连闯：其实，我们一直在努力提升自己的竞争力来应对内卷。现在的行业内卷确实比较严重，但我们主要是通过三方面来应对的。首先，我们加强了整个创新和研发的投入，塑造了很多差异化的产品，解决了晾晒的痛点，这使得我们在行业内的竞争力还是比较强的。在疫情期间和疫情之后，这些都为我们的盈利赋能提供了很大的助力。

第二方面，我们在品质控制和供应链管理方面也下了很大的功夫，同时在降本增效方面也有明显的成果。目前，在整个晾晒行业的一线品牌中，我们在保证品质的前提下，仍然具备最高的性价比，这种竞争力也是非常强的。

另外，我们在渠道扩展方面也做了一定的调整。原来我们主要面对的是增量市场，即新房市场，但现在我们也开始面对旧改和老小区市场。通过渠道的不断拓展和终端的精耕，现在整体的效果也不错。综合来看，我们去年整体实现了正增长，利润也有明显的增长。

网易家居：从您的反应不难看出来，业绩还是不错的。那么这次我们参展的展厅设计是怎么策划的呢？带来了哪些产品？参展的目标是什么？

沈连闯：这次参展的展厅设计我们采用了新中式的设计风格，融入了家的概念，整体氛围温馨、时尚且简约，家居风比较浓厚。我们带来了六款核心产品，都是最新的主流产品。这些产品的设计都采用了超薄大版设计，整机只有10厘米厚，比以前的机器更美观、更节省空间。同时，我们也配置了平行伸缩杆的专利技术，彻底解决了以往晾衣机无法同时晾晒衣物和被子的痛点。此外，产品还配备了手抬上升功能和语音交互模块，让操作更加便捷和智能。

我们希望通过高定展接触到更多有品质的家居圈内的中高端群体，看看能不能有更多的突破和可能性。同时，我们也希望展示盼盼的创新能力和行业领导地位，进一步巩固和提升品牌形象。

网易家居：那您刚刚也提到，我们是第一次参加这个展会，而且盼盼在定制家居领域中属于下游品牌。那么您如何看待目前定制家居行业发展的一个生态，以及盼盼在其中如何找到自己的定位和发展模式呢？

沈连闯：确实，定制家居行业现在发展得非常迅速，整个生态也日趋成熟。作为下游品牌，我们盼盼一直在努力寻找自己的定位和发展模式。我们观察到，整家定制是当前的热门赛道，竞争确实非常激烈。但这也给我们带来了机遇，因为晾晒产品作为家居生活的必需品，与整家定制有着天然的融合点。

我们的晾衣机产品具有独特的技术和设计优势，能够很好地满足消费者的晾晒需求。因此，我们积极与整家定制品牌进行合作，将我们的产品融入他们的套餐中，作为一个很好的辅助产品。这样不仅能够提升他们的套餐价值，也能为我们的销量和利润带来很大的帮助。

至于发展模式，我们一直在不断探索和创新。我们注重产品的研发和品质控制，同时也在服务上进行了升级。通过深入了解年轻消费者的需求，我们在产品设计上更加注重颜值和实用性，以吸引更多年轻消费者的关注。此外，我们也积极拥抱数字化和智能化，通过线上渠道和智能技术来提升品牌影响力和用户体验。

网易家居：现在大家都非常关注消费者的需求，那么您认为现在年轻消费群体的需求是什么样的？我们品牌应该如何去与年轻消费者对话，得到他们的认可呢？

沈连闯：针对年轻消费者，特别是90后和00后，他们的需求和我们之前所面对的消费者有很大的不同。他们更注重自我、随性，不拘一格。在产品选择上，他们不只看中品质和品牌，还希望价格合理、外观足够吸引人。他们也非常重视产品的实用性和能否解决他们的问题。

因此，为了迎合年轻消费者的需求，我们在产品上进行了一些调整。首先，在外观设计上，我们追求极简，让产品看起来更时尚。在颜色选择上，我们采用灰色系和白色系等主流色，满足年轻消费者的审美需求。同时，我们非常注重产品的功能实用性，通过智能化等手段提升用户体验。在服务方面，我们也尽可能做到极致，深入了解年轻消费者的需求和想法，急客户之所急，想客户之所想，真正以客户为中心，不断提升顾客满意度。在价格方面，我们也更加合理，让他们更容易接受我们的产品。

通过这些努力，我们赢得了年轻消费者的认可和喜爱。目前，我们的产品在抖音直播等线上渠道上销量非常好，其中有50%都是年轻消费者。这也证明了我们的产品和服务是符合他们的需求的。品牌年轻化是我们重要的战略！无论是产品设计、服务还是营销手段，我们都力求与年轻消费者保持紧密的联系和互动。我们相信，只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多年轻消费者的心。

网易家居：经过疫情的三年，行业内发生了很多变化，请问盼盼品牌有没有遇到一些困难，又是如何克服的呢？

沈连闯：确实，疫情三年对整个行业都带来了不小的冲击。对于我们盼盼品牌来说，也面临了一些挑战和困难。疫情期间，市场活动受限，很多计划都无法正常推进。但我们始终相信市场的未来是美好的，所以我们积极调整策略，寻找新的突破口。

在疫情期间，我们加强了基础建设，拓展了渠道，推广了品牌，为疫情后的市场复苏做好了准备。同时，我们也注重创新，不断开发新产品，满足消费者的需求。这些努力让我们在疫情后能够快速恢复，并取得了不错的业绩。

网易家居：现在疫情已经逐渐过去，市场也在逐渐复苏，盼盼品牌接下来有怎样的规划呢？

沈连闯：确实，现在是一个新的开始。我们盼盼品牌接下来将继续加强产品创新和品牌建设，不断提升产品的竞争力和品牌影响力。同时，我们也会积极拓展新的销售渠道，加强与合作伙伴的合作，共同开拓市场。我们也非常看好智能家居和智慧生态的发展前景。我们将紧跟行业趋势，加大在这方面的投入和研发力度，推出更多符合市场需求的产品。

网易家居：您提到了智能家居和智慧生态的发展前景，能否具体谈谈您的看法？

沈连闯：智能家居和智慧生态是当前家居行业发展的重要方向。随着人们生活水平的提高和科技的不断进步，消费者对家居生活的舒适度和智能化程度要求越来越高。因此，智能家居和智慧生态的市场潜力巨大。我们盼盼品牌也将紧跟这一趋势，加大在智能家居和智慧生态领域的投入和研发力度。我们将通过不断创新和升级产品，满足消费者对智能化、便捷化家居生活的需求，为消费者带来更好的使用体验。

网易家居：我们想了解盼盼品牌2024年的计划是什么样的目标呢？

沈连闯：对于2024年，我们盼盼品牌的目标是实现正增长30%。基于当前市场状况、品牌实力以及未来发展趋势，我们对此非常有信心。

网易家居：这听起来确实是一个充满挑战的目标。为了实现它，您将从哪些方面着手呢？

沈连闯：我们主要会从三个核心方面入手。第一，继续稳固我们的基础。这包括拓宽渠道、深化工作，确保我们的根基足够坚实，为后续发展奠定稳固的基础。第二，我们会积极寻找新的突破口，特别是在品牌塑造和推广方面。过去我们主要依赖线下渠道，但今年我们将线上线下进行全面融合，力求通过多元化的方式触及更多消费者，并快速提升品牌的影响力。第三，我们将着重打造服务体系。今年我们推出了全国统一服务包策略，旨在为我们的代理商和渠道提供全方位的支持，包括一件代发、统一安装和服务等。这样，代理商和渠道可以更专注于展示和销售，其他工作则由公司来承担。

网易家居：非常全面和细致的规划。除了这三个方面，您还有其他具体的计划或措施吗？

沈连闯：当然，我们还将继续加强产品创新、品质控制以及生产流程的优化。今年，我们在浙江的分厂也将完工，并引入自动化生产线，这将进一步提升我们的生产效率和产品质量。

还有比较重要的一个，我们也在进行产品梳理，为拓展海外市场做好准备。我们还计划积极拓展整家和装企的渠道，以进一步拓宽市场份额。

网易家居：看来盼盼品牌在未来的发展上非常有信心和决心。对于实现2024年的目标，您有什么想说的吗？

沈连闯：2024将是一个充满机遇与挑战的一年，我们深知只有抓住机遇、积极应对挑战、不断进取、不断创新，才能更好实现我们的目标，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。